1. Identificação e contato
Este site é mantido pela BRSA Tabacaria. A identificação empresarial completa será incluída após confirmação do cliente e de sua assessoria.
Canal comercial confirmado: WhatsApp +55 15 99829-6457.
2. Finalidade do site
O site é um catálogo informativo: apresenta produtos, características e preços, mas não possui carrinho, checkout, pagamento online ou conta de usuário.
A compra somente é considerada confirmada depois da verificação de disponibilidade, valor final, entrega ou envio, forma de pagamento e confirmação expressa entre a BRSA e o cliente no atendimento.
3. Disponibilidade e preços
- Produtos e preços podem ser atualizados.
- A disponibilidade é confirmada no WhatsApp.
- Entrega, envio e taxas aplicáveis são informados antes da confirmação.
- Cartões podem ter taxa da maquininha, informada previamente.
- Não há pedido mínimo.
Se houver divergência relevante entre o catálogo e as informações confirmadas no atendimento, o cliente pode optar por não prosseguir.
4. Formas de pagamento
As formas confirmadas são Pix, cartão de débito e cartão de crédito. Condições, taxas e momento do pagamento são informados no WhatsApp antes da confirmação.
Não envie senhas, códigos de segurança ou fotografias completas de cartões.
5. Entrega e envio
Sorocaba
A BRSA atende toda Sorocaba por motoboy. Disponibilidade, prazo estimado e taxa são consultados pelo WhatsApp. Não existe opção de retirada.
Demais localidades
São realizados envios pelos Correios para todo o Brasil. Prazo de postagem, frete, modalidade e rastreamento serão informados antes da confirmação.
Prazos estimados podem ser afetados por fatores externos, incluindo operação do transportador, clima, endereço incorreto ou ausência de pessoa apta a receber.
6. Informações sobre os produtos
A BRSA busca apresentar informações claras e atuais. Imagens podem ser ilustrativas, e pequenas variações de cor, embalagem ou apresentação podem ocorrer conforme lote ou fabricante.
Dúvidas sobre modelo, características, uso e disponibilidade devem ser esclarecidas no WhatsApp antes da confirmação.
7. Cancelamento, troca e devolução
Os procedimentos estão descritos na Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos, que integra estes termos e não elimina direitos assegurados pela legislação aplicável.
8. Atendimento
O visitante pode enviar mensagem a qualquer momento. O atendimento funciona todos os dias, das 8h às 21h. Mensagens enviadas fora desse período são respondidas no próximo horário de atendimento.
9. Propriedade intelectual
Marcas, identidade visual, textos, fotografias, ilustrações e conteúdos próprios não podem ser reproduzidos comercialmente sem autorização. Marcas e materiais de fabricantes pertencem aos respectivos titulares.
É permitido navegar e compartilhar links públicos para fins pessoais e informativos.
10. Serviços de terceiros
WhatsApp, Instagram, Correios e outros serviços externos possuem termos e políticas próprios. A BRSA não controla integralmente sua disponibilidade ou funcionamento.
11. Privacidade
O tratamento de dados relacionado ao site e ao atendimento é explicado na Política de Privacidade.
12. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no catálogo, atendimento, operação ou legislação. A versão final indicará a data de atualização.
13. Legislação e dúvidas
Os termos são interpretados conforme a legislação brasileira aplicável, inclusive as normas de proteção do consumidor quando incidentes. Permanecem preservados os meios administrativos e judiciais disponíveis.